1. سياسة الخصوصية

• لا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن البيانات التي يقوم المستخدمون بإدخالها، ويلتزم الجميع بتقديم بيانات صحيحة. وفي حال ثبوت خلاف ذلك، يحق للتطبيق حذف البيانات واتخاذ ما يلزم.

• يحق للتطبيق استخدام البيانات المقدمة من الأطراف في جميع الأغراض المشروعة، ومشاركتها مع الجهات ذات العلاقة بعمليات التطبيق.

• لا يتحمل التطبيق مسؤولية أي اختراق أو وصول غير مصرح به إلى البيانات المدخلة، ولا يضمن حمايتها حماية مطلقة.

• يعتمد التطبيق تدابير تنظيمية وفنية وإدارية معقولة لحماية المعلومات الشخصية، إلا أنه لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

• عند الاشتباه بوجود اختراق أو مشكلة أمنية متعلقة بحسابكم، يُرجى التواصل فوراً مع إدارة التطبيق.

• يستخدم التطبيق ملفات الارتباط (Cookies).

2. سياسة الشحن والتوصيل

• مدة الشحن: من 24 ساعة وحتى 7 أيام.

• تكلفة الشحن: يتحملها المشتري وفق سياسة شركة الشحن، ويجوز للتطبيق تقديم خصومات أو تحمل التكلفة حسب سياسة كل بائع أو متجر.

• نطاق الشحن: داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.

• طريقة الشحن: وفق سياسة شركات الشحن المعتمدة.

• التأخير، الإرجاع، التتبع: تخضع لسياسات شركات الشحن.

3. سياسة الإرجاع والاستبدال

• مدة الإرجاع: حسب سياسة المتاجر وبما لا يخالف الأنظمة المعمول بها.

• حالة المنتج: يجب أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• المنتجات غير القابلة للإرجاع: يحددها كل بائع / متجر.

• تكلفة الإرجاع: وفق سياسة كل منتج وبائع / متجر.

• إجراءات الاستبدال: تخضع لسياسة كل بائع / متجر.

• المنتجات التالفة أو غير المطابقة: يحق للمشتري إرجاعها على حساب المتجر / البائع.

• الاسترجاع المالي: لا يلتزم التطبيق بإجراء أي استرجاع مالي، ويخضع ذلك لسياسة البائع وفق الأنظمة ذات العلاقة.

4. سياسة الدفع والأمان

• طرق الدفع المقبولة:
  فيزا – ماستركارد – مدى – آبل باي – STC Pay – جوجل باي – التحويل البنكي.

• تشفير البيانات: جميع المعلومات داخل التطبيق مشفرة.

• مكافحة الاحتيال: يعتمد التطبيق أحدث الوسائل للحد من الاحتيال، ويجب على المستخدم تجنب الروابط الخارجية وعدم مشاركتها.

5. سياسة الضمان

• مدة الضمان: وفق سياسة المتجر / البائع.

• ما يشمله الضمان: طبقاً لسياسة البائع.

• الإصلاح أو الاستبدال: حسب سياسة المتجر / البائع.

• قطع الغيار: تحدد وفق سياسة البائع.

• تقديم طلب الضمان: يتم عبر إدارة التطبيق، التي تقوم بإحالته للمتجر وتتابع الطلب.

• الاستثناءات: لا يشمل الضمان أي تعديل شخصي على المنتج أو سوء استخدام يخالف دليل الاستخدام.

6. سياسة إخلاء المسؤولية

• يخلي التطبيق مسؤوليته عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات.

• لا يتحمل التطبيق مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل الكوارث الطبيعية أو أعطال شركات الشحن.

• لا يتحمل التطبيق مسؤولية استخدام الروابط الخارجية.

7. سياسة التواصل والدعم الفني

• وسائل التواصل: واتساب – البريد الإلكتروني.

• ساعات العمل: خدمة مستمرة طوال أيام الأسبوع.

• اللغات المتاحة: العربية – الإنجليزية.

8. سياسة الاستخدام

• يُحظر إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير القانوني للتطبيق، كما يُمنع استخدامه لمن هم دون 18 عاماً إلا بإشراف ولي أمر.

• يلتزم جميع الأطراف بالأنظمة والقوانين المنظمة للمنتجات والخدمات.

• يُحظر نشر منتجات أو خدمات مسيئة أو مخالفة، كما يُمنع استخدام الصور أو النصوص أو الفيديوهات الخاصة بالتطبيق دون إذن مكتوب.

• يحق للتطبيق تعديل السياسات أو حذف الحسابات المخالفة دون إشعار مسبق.

• يحظر نشر التعليقات البذيئة أو المخالفة، ويحق للتطبيق حذف أي محتوى غير لائق.

9. سياسة التعامل مع الأطراف ذوي العلاقة

• يقتصر دور التطبيق على ربط المشتري بالبائع أو مقدم الخدمة، ولا يتحمل أي مسؤولية قانونية فيما بينهم.

• يستحق التطبيق حصته من أي عملية تتم عبره، ويُحظر على أي طرف إتمام أي تعامل خارج التطبيق.

• يلتزم جميع الأطراف بالتراخيص والالتزامات القانونية اللازمة.

• تسري الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية على جميع المعاملات.
  وفي حال وجود نزاع، تتم محاولة حله ودياً، وإن تعذر ذلك تكون محاكم مدينة الرياض هي المختصة.